Casos · Problema · Solución · Resultado
Lo que cambió, medido.
Cada caso documenta tres cosas y solo tres: el problema real, la solución que implementamos y el resultado medido. Cifras reales, que respaldamos una por una.
El GPS mostraba posición. Faltaba el costo real por técnico.
Problema
14 utilitarios y sedanes asignados a técnicos FTTH en campo. El GPS estaba instalado pero solo mostraba posición. El combustible se cargaba con tarjeta de empresa sin trazabilidad por técnico, y la jornada se registraba a mano. El dispatcher no sabía quién estaba disponible ni a qué distancia de la próxima visita.
Solución
Activación de telemetría OBD2 profunda sobre los 14 vehículos: consumo real por unidad, diagnóstico de motor y alertas de conducción. Módulo de control de jornada con registro automático por ignición. Reporte diario por técnico (km, horas, consumo) y dashboard de disponibilidad para dispatch.
Resultado
18% menos de combustible en los primeros 60 días, al eliminar desvíos y cargas no asociadas a visitas. Jornada documentada al 100% sin planillas. El dispatcher asigna por cercanía en tiempo real. Primer mes cerrado con costo real por visita a nivel unitario.
Stack: GPS preexistente · OBD2 · control de jornada · reporte automatizado
Cero remolques en el semestre: la falla se vio venir.
Problema
Flota de dobles cabinas operando en zonas rurales, lejos de todo taller. El GPS era básico y el mantenimiento se llevaba en una planilla. Una falla en el campo significaba un remolque costoso y un día de operación perdido.
Solución
Telemetría OBD2 con almacenamiento y reenvío (store & forward) para zonas sin señal: diagnóstico de motor y alertas tempranas que llegan apenas hay conexión. Seguimiento de consumo por unidad y mantenimiento anticipado por datos del propio motor.
Resultado
22% menos de costo de combustible y cero remolques desde campo en seis meses: las fallas se detectaron antes de que el motor las manifestara. El mantenimiento pasó de reactivo a anticipado.
Stack: GPS básico · OBD2 store & forward · seguimiento de consumo · mantenimiento por datos
Pagaban las licencias y seguían trabajando por WhatsApp.
Problema
La empresa pagaba 8 licencias de Microsoft 365, pero la coordinación real del equipo seguía pasando por un grupo de WhatsApp. La herramienta estaba comprada; la adopción, no.
Solución
Activación y configuración de Teams sobre la operación real del equipo: canales por área, archivos compartidos en SharePoint/OneDrive y un acompañamiento corto de adopción para que el cambio se sostuviera.
Resultado
En tres semanas, Teams reemplazó al grupo de WhatsApp como canal de trabajo. Las licencias que ya se pagaban pasaron a usarse de verdad.
Stack: Microsoft 365 · Teams · SharePoint · OneDrive · acompañamiento de adopción
Ocho meses de operación continua.
Problema
Una operación que dependía de su sistema sufría 2 o 3 incidentes por año, y cada uno costaba un día entero de operación perdido. No había un responsable técnico que conociera el sistema de punta a punta.
Solución
El mismo equipo que conoce el sistema asumió el soporte continuo: monitoreo, mantenimiento preventivo y resolución con todo el contexto en la mano. El que construyó el sistema es el que lo sostiene.
Resultado
Ocho meses corridos sin caída del sistema. La operación dejó de perder días y el sistema, simplemente, está.
Stack: soporte IT continuo · monitoreo · mantenimiento preventivo
Cómo lo contamos
Problema, solución y resultado medido.
Ningún número que no podamos respaldar
El próximo caso
¿Cuál es el problema que querés medir?
Empezamos por entenderlo, sin costo. Si no hay nada que hacer, también te lo decimos.